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【课程主题】增强执行力的策略与方法培训
【主讲讲师】著名讲师张一（13838256473）
【课程时间】培训时间：3天
【课程简介】增强执行力的策略与方法课程

【课程对象】：
酒店、房产、家居行业中高层管理者，有志于上进者

【课程时间】：3-4天
【课程背景】：
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于情绪、压力、营销业绩的难题？  每人提出自己所遇到的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。

第一章、什么是执行？（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、什么是执行力；
二、执行力的重要性：
成功=5%的战略+95%的执行
计划目标:100%
中层执行结果:100%×70%=70%
基层执行结果:70%×70%＝49%
最终执行结果:49%×70%=34.3%
案例分析：某集团公司执行力不佳的后果案例分析；
 
第二章、执行力不佳的原因（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、基层人员层面
（一）、心态方面：不愿意严格要求自己；团队意识不强；
（二）、缺少目标管理技巧及自我管理技巧；
（三）、沟通不畅；
（四）、团队配合技巧需要提高；
案例：酒店基层执行力不佳案例

二、中层管理层面
（一）、心态方面：不想严格管理
（二）、缺少科学的监督考核机制；
（三）、执行的过程过于繁琐
（四）、缺乏目标管理及任务分解方法
（五）、缺乏团队文化建设
（六）、缺乏高效的激励及奖惩制度、技巧；
案例：地产公司中层执行力不佳案例

三、高层战略层面
（一）、过高估计团队的执行力；
（二）、出台管理制度时不严谨；
（三）、目标过重或分配不均；
（四）、缺乏企业文化建设；

案例分析：国有企业执行不佳案例
海尔执行力案例
案例分析：蒙牛：成就领袖企业的36个法则

第三章、倍增执行力十二大策略与方法（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练、NLP训练）
一、赢者心态
（一）、凡事正面积极
（二）、凡事巅峰状态
（三）、凡事主动出击
（四）、凡事全力以赴：录像观看：别对自己说不可能，模拟演练：赢者心态训练
（五）、专注与执着
（六）、感恩心态
（七）、平衡心态
（八）、个人英雄 VS 团队精神
（九）、知足常乐 
（十）、老板心态
二、创新意识
（一）、跳脱搏杀的红海，开创创新的蓝海
（二）、创新思维特训
（三）、管理创新，打造物业的管理蓝海
（四）、服务创新，打造酒店管理的服务蓝海
（五）、十种思维训练
三、目标管理与绩效考核技巧、时间管理
(一)、 如何制定工作总目标
(二)、 如何与下属设定并达成目标
(三)、 目标分解分解的总原则
(四)、 目标管理分解三大方法:80/20法则、四象限法则、巧妙授权与监督
(五)、 目标管理的追踪
(六)、 目标管理的效果评估：KPI指标评估法、结果导向评估法、过程导向评估法
(七)、 KPI指标考核技巧
(八)、 绩效考核技巧
(九)、 时间管理技巧：四象限法则、80/20原则、统筹方法
(十)、 活用现代办公工具
四、沟通协调技巧（重点）
（一）、影响沟通效果的因素分析
（二）、高效沟通的特征分析：时效性、多向性、层次性
（三）、常见沟通障碍分析
（四）、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”
（五）、深入对方情境
（六）、高效沟通六步曲
五、上司心理分析及沟通技巧
（一）、上司性格分析及沟通策略（力量型、活泼型、完美型、和平型）；
（二）、上司工作风格分析及沟通策略；
（三）、上司工作心理分析及沟通策略；
（四）、上司深层需求分析及沟通策略；
案例分析：酒店行业：白领精英与公司高管沟通正反案例
房产行业：经典沟通谈判案例
六、工作总结及汇报及申请沟通
（一）、工作总结及汇报申请沟通的五种方式
（二）、工作总结及汇报申请沟通的要求
（三）、工作总结及汇报申请的策略与方法
（四）、高绩效的团队会议召开技巧
1、会前布置及准备
2、会中沟通管控技巧
3、会后的执行策略
七、团队建设技巧
（一）、人才招聘
1、选择大于努力
2、企业为何人才招人难？留人难？
3、招人的五种途径
4、人才甄选的五大技巧
（二）、人才培训
1、人才必须具备的六大知识
2、的人才培训技巧
（三）、留人技巧
1、人才为何易流失？
2、留人的三重境界
3、留人的三大技巧

案例分析：房产公司团队建设正面案例
酒店公司团队建设反面案例
八、下属心理分析及沟通技巧
（一）、下属性格分析及沟通管理策略（力量型、活泼型、完美型、和平型）；
（二）、下属工作风格分析及沟通策略；
（三）、下属工作心理分析及沟通管理策略；
（四）、下属深层需求分析及沟通管理策略；
案例分析：物业行业：白领精英与下属沟通正反案例分析
九、高效的激励与奖惩技巧
（一）、员工最需要什么
（二）、精神激励VS物质激励
（三）、奖励VS惩罚
（四）、精神激励技巧
（五）、物质激励技巧
数据：来自人力资源调研网的报告
案例：麦当劳的精神激励
十、提高团队凝聚力技巧
（一）、提高团队凝聚力技巧
（二）、团队配合的ABC法则
（三）、团队共同目标建立技巧
十一、授权与监督
（一）、授权形式
（二）、授权内容
（三）、授权的话术“三明治”法则
（四）、工作进度监督技巧
（五）、工作最终结果监督技巧
（六）、工作监督的总结技巧
案例分析：五星级酒店授权及监督正反案例
 十二、团队配合服务营销技巧
（一）、ABC法则配合策略
（二）、黑白脸配合策略
（三）、上级权利策略
（四）、巧妙诉苦策略
（五）、同一战线策略
（六）、攻心为上策略
案例分析：房产行业团队配合服务营销案例分析
         

【主讲人】著名培训讲师张一（13838256473）
欢迎咨询、订制张一老师各种课程
【讲师助理】杨小姐联系电话(13273025496)
营销策划机构总监/首席讲师
专业经历：
工商管理硕士
北京营销学会高级讲师
河南大学EMBA高管班特邀培训师
实战营销策划专家、品牌传播策划专家
多家大学特邀讲师
培训专家授课风格：
张一老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。
培训专家观点：
定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。
顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。
复合式而非单一化：在讲授培训课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。例如，张一老师把领导力与客户服务、执行力与企业目标、客户服务与客户满意、员工职业生涯与对客户需求的理解融入到课程当中，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，使学员产生了强烈的工作驱动力。
主要著名客户(摘录)
鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登、小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、仟禧堂医药、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑、宇通客车、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店、中建七局、中建三局、河南建业、横店集团、新华书店、泸州老窖...