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姓名： 李绘芳
领域： 人力资源  企业战略  企业文化  领导艺术  礼仪培训 
地点： 河南 郑州
签名： 助理电话：13733156404。专注于企业策划管理培训，您的成功，是我的进步！
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客户开发与客户关系深度经营培训 2012-07-03

标签： 销售  

  

 
客户开发与客户关系深度经营课程有哪些？
 
客户开发与客户关系深度经营讲师有哪些？
 
客户开发与客户关系深度经营内训专家哪位最权威？
 
客户开发与客户关系深度经营方面的培训讲师哪里找？
 
国内最知名的客户开发与客户关系深度经营专家是哪位？
 
欢迎进入著名客户开发与客户关系深度经营专家李绘芳老师课程《客户开发与客户关系深度经营》！
 
讲师：李绘芳
 
课程时间：2天
 
培训地点：客户自定
 
培训收益：
1、了解客户开发与客户关系深度经营培训的关系；
2、学会在实践中运用客户开发与客户关系深度经营培训。
培训对象：
公务员、企业的领导阶层等
 
课程推荐：
主要特点：详细阐述客户开发与客户关系深度经营培训的操作精髓
案例指导：分析客户开发与客户关系深度经营培训内训的经典个案
案例训练：掌握客户开发与客户关系深度经营培训的技能提升方法
行动建议：客户开发与客户关系深度经营培训的实战模拟练习
提升建议：引爆客户开发与客户关系深度经营培训潜力的行动方案
 
培训背景：
　1、通过实战案例，使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法；
2、提高学员专业营销意识，使学员掌握实用的销售技巧与方法；
3、有效地管理与控制销售流程，提升销售实战技能；
4、分享并总结销售工作的金科玉律，如何做好客户开发与管理工作；
5、全面提升营销队伍素质与能力，构建和运用高效营销管理平台；
6、如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象、提高企业核心竞争力
 
基于此，李老师在她的经典课程《客户开发与客户关系深度经营 》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则，对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
——欢迎进入著名企管专家李绘芳老师的《客户开发与客户关系深度经营》课程！
 
培训大纲：
李绘芳老师的《客户开发与客户关系深度经营培训》课程内容如下：
 第一单元 专业基础篇
1.什么是销售——“兄弟，我们都是出来卖的！”
2.专业销售人员应具备的素质与能力
3.优秀销售人员的十大主动工作方式
4.给销售精英的建议：心态比能力更重要，把握销售的初衷与使命
 
 
 
分析：客户开发与客户关系深度经营案例！
解析：客户开发与客户关系深度经营内训案例!
案例：客户开发与客户关系深度经营课程案例分析！
第二单元 销售过程篇
1.为什么谈恋爱与做业务有惊人的相似之处
2.相识：如何找到目标对象和客户
3.相知：“破壳”—建立与客户的信任和关系
4.相爱：怎样爱得死去活来，非你不嫁
5.相守：为什么要生一大群孩子
6.熟悉中国人做生意的四大特点
7.学会使用销售漏斗全程管理业务
 
 
讨论：客户开发与客户关系深度经营培训经典案例讨论!
分组：客户开发与客户关系深度经营培训案例学习指南
分析：客户开发与客户关系深度经营培训学习中的八大陷阱！
第三单元 销售技能篇
1.销售人员的软能力与硬能力
2.销售人员必须掌握的面相术
3.产品与方案呈现：如何讲一个动听的故事
4.学会面对和处理客户的刁难、异议和拒绝
5.临门一脚的成交技巧
 
 
 
 
 
互动：客户开发与客户关系深度经营培训案例评估
分享：某集团客户开发与客户关系深度经营培训案例
分享：哈佛经典客户开发与客户关系深度经营培训案例分析示范
 
第四单元 销售案例篇
1.案例一：《神医喜来乐的启示》—销售人员如何与客户进行沟通
2.案例二：《小A的困惑》—大客户销售的整体分析和把控
3.案例三：《哪句话说错了？》—销售过程中应注意的问题
4.案例四：《谁扼杀了这个订单》—怎样实施顾问式销售
5.案例五：《张瑞祥的故事》—客户关系的维护与管理
 
 
 
 
分享：企业客户开发与客户关系深度经营培训三步走！
案例：联想(中国)公司的客户开发与客户关系深度经营与体验区实战案例培训案例
讨论：明天的道路——客户开发与客户关系深度经营？
 第三讲：行政管理人员的能力素质模型----先人后事，先提升您的能力，再提升您的业绩
一、行政管理人员的能力素质要求
1、能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
3、行政管理人员的能力发展路径与岗位图谱
4、行政管理人员能力素质开发
案例分享：行政主管能力的素质模型
总裁秘书的能力素质模型
档案管理人员的能力素质模型
二、行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
1、沟通的模型
2、语言与非语言沟通
3、成功沟通的四个步骤
4、沟通的三大法则
5、如何批评和表扬下属
案例实战：如何批评司机王罡6、公文写作
    公文写作技巧---公文写作的5个关键步骤
金字塔写作原则---公文写作的最佳写作法则　　案例：高级秘书何芬的烦恼
实操演练：年中总结
7、PPT写作法则与技巧
PPT吸引人的关键法则---伟大的思想与广告式表达
PPT的3R原则
实战案例：8步铸就世界级ppt演讲
 
 
 
 
分享：客户开发与客户关系深度经营培训四部曲！
分享：客户开发与客户关系深度经营培训内训五步骤！
分享：企业客户开发与客户关系深度经营培训六技巧！
分析：某药业集团所面临的客户开发与客户关系深度经营难题！
 
三、行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员工作思维突破
1、界定问题—-成功的出发点
2、分解问题—-理性思维突破
3、优先排序—-行动指南
4、分析议题—-具体问题指引
5、关键性分析---具体问题具体分析
6、归纳建议---解决方案汇总
7、交流沟通—贯穿始终
案例实操：公司10周年庆典
 
四、行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
1、绩效管理成功的核心要素之一 -- 先人后事
2、绩效管理成功的核心要素之二 -- 两个勤劳的人（主管与人力资源绩效管理员）
3、绩效管理行政管理人员绩效管理指标库建设的两个工具---平衡积分卡与CQQT模型
2、绩效辅导与检查计划
3、绩效考核
4、绩效反馈面谈与改进计划
案例实操：如何考核公司秘书
 
 
 
 
分享：企业客户开发与客户关系深度经营培训七方案；
分享：公司客户开发与客户关系深度经营培训八大军规！
分析：企业客户开发与客户关系深度经营培训十大黄金法则
第五单元 销售悟道篇
1.构建业务管理平台，系统管理销售业务
2.制订个人行动计划
3.特别推荐书目和资料分享
 总结语及现场交流
 
 
 
 
 
讨论：企业客户开发与客户关系深度经营培训的八面金刚
案例：一次失败的客户开发与客户关系深度经营培训案例
分组：如何打通企业客户开发与客户关系深度经营培训的任督二脉？
 
客户开发与客户关系深度经营培训总结
备注：流程管理培训网为企业及员工提供流程管理培训诊断咨询项目。包括流程管理公开课、流程管理内训、流程管理讲师外派、流程管理调研与咨询等最完备的一揽子的流程管理解决方案。李绘芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！

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