李绘芳的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

沟通有两种：一对一的沟通；一对团体的沟通。针对团体的沟通。我们对生活、工作及社交满意的程度大半取决于我们与人清楚沟通的能力。团队的每一种活动其实都是某种形式的沟通．团体沟通不只是演说而已，其他如在会议中发表自己的意见、作简报、作介绍、致答词等都是团体沟通。怎样确保团队的沟通有效呢？

课程内容：

沟通管理培训


讲师：李绘芳

沟通管理课程有哪些？

沟通管理培训讲师有哪些？

沟通管理内训专家哪位最权威？

沟通管理方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的沟通管理培训专家是哪位？

欢迎进入著名沟通管理专家李绘芳老师课程《沟通管理培训》！


培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：

主要特点：详细阐述沟通管理的操作精髓
案例指导：分析沟通管理内训的经典个案
案例训练：掌握沟通管理的技能提升方法
行动建议：沟通管理培训的实战模拟练习
提升建议：引爆沟通管理潜力的行动方案

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

沟通有两种：一对一的沟通；一对团体的沟通。针对团体的沟通。我们对生活、工作及社交满意的程度大半取决于我们与人清楚沟通的能力。团队的每一种活动其实都是某种形式的沟通．团体沟通不只是演说而已，其他如在会议中发表自己的意见、作简报、作介绍、致答词等都是团体沟通。怎样确保团队的沟通有效呢？

培训大纲：

李绘芳老师的《沟通管理培训》课程内容如下

第1讲 沟通概述
1 人人都需要沟通
2 沟通的几个错误观念
3 究竟何谓沟通
4 沟通的要素
5 沟通失败的原因
分析：沟通管理培训案例！
解析：沟通管理内训案例!
案例：沟通管理课程案例分析！

第2讲 有效沟通的过程
1 沟通的流程
2 最理想的沟通步骤                     
3 七种巧妙谈话沟通技巧
4 把话说到心窝里
5 巧妙地赞同别人
6 做沟通中的说话高手
讨论：沟通管理经典案例讨论!
分组：沟通管理培训案例学习指南
分析：沟通管理学习中的八大陷阱！

第3讲 学会倾听，让沟通更有效
1 倾听概述
2 成功经理人沟通必备的倾听技巧
3 倾听中增进沟通的九种技巧
4 团队沟通中的倾听艺术
5 倾听时常犯的错误
互动：沟通管理培训案例评估
分享：某集团沟通管理培训案例
分享：哈佛经典沟通管理案例分析示范

第4讲 破解沟通中的“非语言”
1 非语言沟通概述
2 职场中的非语言沟通
3 透过眼神判断对方心思
分享：企业沟通管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的沟通管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好沟通管理？

第5讲 解决沟通障碍
1 消除“沟通障碍症
2 影响沟通的因素
3 最常见的几种沟通障碍
4 沟通需要同理心
5 沟通障碍的解决策略
分享：沟通管理培训四部曲！
分享：沟通管理内训五步骤！
分享：企业沟通管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的沟通管理难题！

第6讲 怎样与领导有效沟通
1 如何获得上司的赏识
2 十招教你和上司有效沟通
3 改变畏惧心理
4 与上司沟通的语言技巧
5 与上司沟通时的四大误区
分析：领导者沟通管理做什么？
分析：沟通管理内训哪些步骤很重要？
分析：沟通管理培训哪个环节很重要？

第7讲 怎样与同事有效沟通
1 与同事沟通的八大黄金技巧
2 了解同事的言外之意
3 影响同事沟通的五种言行
分析：企业如何贯彻沟通管理全过程？
分析：沟通管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团沟通管理咨询方案案例研究

第8讲 怎样与下属有效沟通
1 如何与下属沟通
2 与下属沟通时的语言技巧
3 取得下属的信任
4 突破与下属沟通的心理障碍
讨论：企业沟通管理的八面金刚
案例：一次失败的沟通管理培训案例
分组：如何打通企业沟通管理的任督二脉？

第9讲 团队中的有效沟通
1 提高团队沟通技巧
2 企业上下如何沟通
3 团队沟通中的误区
案例：麦当劳的沟通管理UP计划
分享：沟通管理培训师一句话说清楚沟通管理
沟通管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲 有效的危机沟通
1 化解危机，掌握有效沟通五大原则
2 有效危机沟通要做到“两要两不要”
3 危机中与消费者有效沟通
4 有效危机沟通的步骤
分享：沟通管理培训的新金科玉律！
沟通管理深度剖析:疑难问题与解决对策
沟通管理内训解决之道:案例延伸与对策分析

沟通管理培训总结

备注：沟通管理培训网为企业及员工提供沟通管理培训诊断咨询项目。包括沟通管理公开课、沟通管理内训、沟通管理讲师外派、沟通管理调研与咨询等最完备的一揽子的沟通管理解决方案。李绘芳老师的沟通管理课程大纲可根据客户需求量身定制！