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课程收益：

明确所在岗位的责任和任务并为自己定位；知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程；精确地把管理落在个人行为和执行工具上；为企业也为自己提供工作考核的量化指标。

课程内容：

李绘芳老师的《行政管理职位培训》课程内容如下：
第一讲 行政部职责描述
第一节 行政部职能、工作目标与职责
一、行政部职能
二、行政部工作目标
三、行政部工作职责

第二节 行政部各岗位工作职责
一、行政总监
二、行政部经理
三、行政事务主管
四、总务后勤主管
五、法律事务主管
六、行政秘书
七、档案管理员
分析：行政管理职位培训案例！
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第二讲 行政部组织管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、行政部组织管理工作目标
二、达成目标的2个工作事项
（一）行政部组织结构设计
（二）行政管理规讲制度建设

第二节 行政部组织管理工作细化执行
一、行政部组织管理知识准备
（一）行政组织结构设计内容
（二）行政办公工作程序设计

二、行政部组织管理工作模板
（一）行政部组织结构设计实例模板
（二）行政部组织结构设计制度模板
（三）行政事务管理规讲制度建设模板

三、行政部组织管理工具表单
（一）行政部组织结构与责权表
（二）行政办公工作一览表
（三）行政办公职位规范表
互动：行政管理职位培训案例评估
分享：某集团行政管理职位培训案例
分享：哈佛经典行政管理职位案例分析示范
第三讲 办公事务管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、办公事务管理的工作目标
二、达成目标的4个工作事项
（一）行政费用管理
（二）公关接待管理
（三）会议事务管理
（四）印讲事务管理

第二节 行政费用管理工作事项细化执行
一、行政费用管理知识准备
（一）行政费用构成
（二）行政费用管理内容

二、行政费用管理工作模板
（一）行政费用报销规定模板
（二）接待费用管理细则模板

三、行政费用管理工具表单
（一）行政费用计划表
（二）行政费用申请单
（三）通信费用报销单
（四）外勤费用报销单
（五）车辆费用报销单
（六）招待费用报销单

四、行政费用管理工作流程
（一）行政费用预算工作流程
（二）行政费用使用工作流程

第三节 公关接待管理工作细化执行
一、公关接待管理知识准备
（一）应接电话
（二）来访接待
（三）外出访问
（四）企业宣传

二、公关接待管理工作模板
（一）公司参观接待管理办法
（二）媒体管理实施细则模板

三、公关接待管理工具表单
（一）公务联系单
（二）参观许可证
（三）接待用餐申请表
（四）公关工作计划表

四、公关接待管理工作流程
（一）参观接待工作流程
（二）公共关系管理工作流程

第四节 会议管理工作细化执行
一、会议管理知识准备
（一）会议类型划分
（二）会议管理内容

二、会议管理工作模板
（一）会议管理制度模板
（二）会议室管理规定模板

三、会议管理工具表单
（一）会议记录表
（二）年度会议计划表
（三）会议审核项目表
（四）决议事项确认表
（五）决议事项实施表
（六）会议室使用申请表
四、会议管理工作流程

第五节 印讲管理工作细化执行
一、印讲管理知识准备
二、印讲管理工作模板
（一）印讲管理制度模板
（二）印讲使用管理规定模板

三、印讲管理工具表单
（一）印讲使用登记表
（二）印讲使用审批表
（三）印讲使用申请单
（四）印讲管理登记表
（五）印讲使用范围表
分享：企业行政管理职位培训三步走！
案例：联想(中国)公司的行政管理职位培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好行政管理职位？
第四讲 网络信息管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、网络信息管理工作目标
二、达成目标的2个工作事项
（一）计算机网络管理
（二）信息管理

第二节 计算机网络管理工作细化执行
一、计算机网络管理知识准备
（一）局域网相关知识
（二）网络维护相关知识

二、计算机网络管理工作模板
（一）计算机维护管理制度模板
（二）计算机网络管理规定模板
（三）计算机机房管理办法模板
（四）计算机及网络设备管理制度模板

三、计算机网络管理工具表单
（一）计算机故障维修记录卡
（二）计算机网络报修登记表
（三）计算机网络设备档案表

四、计算机网络管理工作流程
（一）计算机网络设备购置管理流程
（二）计算机网络设备维修工作流程

第三节 信息管理工作细化执行
一、信息管理知识准备
（一）信息管理要求
（二）信息管理内容

二、信息管理工作模板
（一）信息管理制度模板
（二）信息统计规程模板
（三）保密管理制度模板
分享：行政管理职位培训四部曲！
分享：行政管理职位内训五步骤！
分享：企业行政管理职位六技巧！
分析：某药业集团所面临的行政管理职位难题！
第五讲 文书档案资料管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、文书档案资料管理的工作目标
二、达成工作目标的4个工作事项
（一）文书管理
（二）档案管理
（三）信件管理
（四）资料管理

第二节 文书管理工作事项细化执行
一、文书管理知识准备
（一）企业文书的分类
（二）公文的一般格式
（三）公文的处理程序

二、文书管理工作模板
（一）会议通知模板
（二）会议纪要模板
（三）公文管理制度模板

三、文书管理工具表单
（一）收（发）文登记表
（二）公文传递单
（三）公文会签单

四、文书管理工作流程
（一）收文工作流程
（二）发文工作流程

第三节 档案管理工作事项细化执行
一、档案管理知识准备
（一）档案管理的内容
（二）档案管理的原则
二、档案管理工作模板

三、档案管理工具表单
（一）档案索引表
（二）档案明细表
（三）档案调阅单

四、档案管理工作流程
（一）资料归档工作流程
（二）档案借阅工作流程

第四节 信件管理工作事项细化执行
一、信件管理知识准备
（一）信件的种类
（二）信件与便函的写作步骤

二、信件管理工作模板
（一）庆贺分店开业函模板
（二）公司信件管理制度模板
（三）邮件、函、电收发规定模板

三、信件管理工具表单
（一）信件接收登记表
（二）外发信件登记表

四、信件管理工作流程
（一）收信工作流程
（二）回信工作流程

第五节 资料管理工作事项细化执行
一、资料管理工作模板
（一）图书管理制度模板
（二）内部刊物管理制度模板
（三）声像资料管理制度模板

二、资料管理工具表单
（一）图书借阅卡
（二）借阅登记表
（三）丢失报告单
（四）声像材料送审表

三、资料管理工作流程
（一）图书报刊管理工作流程
（二）声像资料管理工作流程
分享：企业行政管理职位七方案；
分享：公司行政管理职位八大军规！
分析：企业行政管理职位十大黄金法则
第六讲 提案管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、提案管理的工作目标
二、达成目标的4个工作事项
（一）制定提案管理的规范
（二）有效收集和评估提案
（三）及时应用提案的成果
（四）不断完善提案管理规范

第二节 员工提案管理工作细化执行
一、员工提案管理知识准备
二、员工提案管理工作模板
（一）员工提案管理制度模板
（二）会议提案管理办法模板

三、员工提案管理工具表单
（一）项目提案表
（二）会议提案表
（三）员工提案汇总表
（四）优秀提案审核基准表
（五）提案实施成果评分表
（六）员工提案改善评分表
四、员工提案管理工作流程
分析：领导者行政管理职位做什么？
分析：行政管理职位内训哪些步骤很重要？
分析：行政管理职位培训哪个环节很重要？
第七讲 行政人事管理
第一节 行政人事管理工作目标与工作事项描述
一、行政人事管理的2个目标
二、达成目标的4个工作事项
（一）员工招聘管理
（二）员工培训管理
（三）员工日常管理
（四）员工出差管理

第二节 招聘工作事项细化执行
一、招聘工作知识准备
（一）招聘计划的内容
（二）招聘渠道的选择

二、招聘管理工作模板
（一）员工录用管理制度模板
（二）办公人员招聘管理规定

三、招聘管理工具表单
（一）应聘人员登记表
（二）面试成绩评定表

四、招聘管理工作流程
（一）招聘管理工作流程
（二）员工试用工作流程

第三节 培训工作事项细化执行
一、培训工作知识准备
（一）培训需求分析
（二）培训方式选择
（三）培训评估管理

二、培训管理工作模板
（一）培训评估报告模板
（二）员工培训管理制度模板

三、培训管理工具表单
（一）员工培训申请表
（二）培训实施计划表
（三）培训费用预算表

四、培训管理工作流程
（一）培训计划制订流程
（二）培训管理工作流程

第四节 员工日常管理工作事项细化执行
一、员工日常管理工作模板
（一）员工纪律管理制度模板
（二）员工考勤管理制度模板

二、员工日常管理工具表单
（一）员工考勤统计表
（二）员工请假申请单
三、员工奖惩管理工作流程

第五节 出差管理工作事项细化执行
一、员工出差管理制度模板
（一）出差管理制度模板
（二）差旅费管理办法模板

二、员工出差管理工具表单
（一）出差计划申请表
（二）差旅费报销清单
（三）差旅费支付明细表
三、员工出差管理工作流程
分析：企业如何贯彻行政管理职位全过程？
分析：行政管理职位培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团行政管理职位咨询方案案例研究
第八讲 财产物资管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、财产物资管理的工作目标
二、达成目标的2个工作事项
（一）固定资产管理
（二）办公用品管理

第二节 财产物资管理工作事项细化执行
一、财产物资管理知识准备
（一）财产物资管理任务
（二）财产物资管理原则
（三）财产物资管理要点

二、财产物资管理工作模板
（一）物资管理制度模板
（二）物资采购制度模板

三、财产物资管理工具表单
（一）物料移交清册
（二）物资保管清单
（三）物料使用转移登记卡

第三节 固定资产管理工作事项细化执行
一、固定资产管理工作模板
（一）固定资产管理制度模板
（二）基建工程管理制度模板
（三）公司住宅管理规定模板

二、固定资产管理工具表单
（一）固定资产登记表
（二）固定资产移交清单
（三）固定资产保管记录卡

三、固定资产管理工作流程
（一）固定资产管理流程
（二）固定资产盘点流程

第四节 办公用品管理工作事项细化执行
一、办公用品管理工作模板
（一）办公用品管理规定模板
（二）办公设备管理规定模板

二、办公用品管理工具表单
（一）办公用品请购单
（二）办公用品一览表
（三）办公用品登记表
（四）办公用品领用表
（五）办公用品盘点单
（六）办公用品耗用统计表

三、办公用品管理工作流程
（一）办公用品购买工作流程
（二）办公用品领用工作流程
讨论：企业行政管理职位的八面金刚
案例：一次失败的行政管理职位培训案例
分组：如何打通企业行政管理职位的任督二脉？

行政管理职位培训总结
备注：行政管理职位培训网行政管理职位培训诊断咨开课行政管理职位培训诊断咨询等最备的一揽行政管理职位李绘芳行政管理职位诊断课程纲据客户求量定！